Conditions de livraison et d'annulation

Les produits doivent être retirés en personne au point de vente après le paiement, sur présentation du bon de location en ligne. Les mêmes conditions de location s'appliquent à la location en ligne et à la location effectuée au point de vente (voir ci-dessous). La période de location en ligne commence à la date convenue, conformément à l'horaire indiqué en ligne. Si le client est dans l'impossibilité de venir les retirer comme convenu, il est personnellement responsable de la perte du temps de location. Les équipements loués ne peuvent être échangés, modifiés ou annulés, sauf en cas de force majeure ou de maladie. Cela s'applique également à la location en ligne.

Les locations effectuées en magasin peuvent être réglées en espèces, par les principales cartes de paiement, ainsi qu'à l'aide des applications Smartum, Edenred, Eazybreak et Epassi. Les locations en ligne peuvent être réglées à l'aide de vos identifiants de banque en ligne et des principales cartes de crédit.

Conditions de location

Conditions générales des magasins de location de matériel.
Conditions générales des magasins de location de matériel pour les citoyens de l'UE
L'Association finlandaise des stations de ski (ci-après SHKY) et le Médiateur des consommateurs ont négocié les conditions suivantes applicables aux magasins de location de matériel, approuvées par le Médiateur des consommateurs le 31 octobre 2006.
Les conditions générales ont été mises à jour le 18 octobre 2019.

1. APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent aux consommateurs (locataires) et aux magasins de location de matériel membres de l'Association finlandaise des stations de ski (bailleurs), ainsi qu'à leur personnel.

2. RESPONSABILITÉ DU BAILLEUR

2.1 Le loueur est responsable de l'état du matériel loué contre rémunération ainsi que du réglage des fixations.

2.2 Le bailleur n'est pas responsable des dommages causés par un fait ou un événement échappant à son contrôle et qu'il n'a pas pu raisonnablement prendre en compte dans le cadre de son activité de location.

2.3 Le bailleur doit

2.3.1 Les bandages doivent être posés conformément aux instructions spécifiques à chaque marque fournies par l'importateur ou le représentant des équipements.

2.3.2 Régler les sangles conformément aux informations fournies par le client, en respectant les instructions spécifiques à la marque fournies par l'importateur ou le représentant.

3. CONTRAT DE LOCATION

3.1 La location de matériel doit faire l'objet d'un contrat écrit précisant au minimum :

3.1.1 Nom du bailleur, nom de la station de ski et coordonnées

3.1.2 Nom, adresse et numéro de téléphone du locataire

3.1.3 Matériel disponible à la location

3.1.4 Valeur de réglage des fixations différente, à la demande du client (sinon, les fixations sont réglées conformément au tableau, sur la base des informations fournies par le client)

3.1.5 Défauts et dommages éventuels sur le matériel de location

3.1.6 Poids et niveau de compétence du locataire pour le réglage des fixations

3.1.7 Durée de location

3.1.8 Prix de location

3.1.9 Accord du bailleur et du locataire

3.1.10 Référence aux conditions générales applicables

3.2 Dans le cas d'un groupe, le contrat peut être établi sous la forme d'un contrat unique pour l'ensemble du groupe. Le contrat doit mentionner au minimum le nom du loueur, le nom de la station de ski et ses coordonnées, ainsi que le nom, le poids et le niveau de chaque locataire. Les coordonnées du responsable du groupe sont indiquées comme coordonnées du locataire. Le contrat est signé par le responsable du groupe au nom du locataire. En outre, la durée de la location et le prix de la location doivent être indiqués dans le contrat.

4. VÉRIFICATION DE L'IDENTITÉ DU LOCATAIRE

4.1 Le locataire est tenu de justifier de son identité.

5. UTILISATION DU MATÉRIEL DE LOCATION

5.1 Une fois le contrat de location accepté, le locataire est autorisé à utiliser le matériel loué à des fins personnelles sur les pistes et les sites de compétition ouverts et aménagés pour la descente au sein de la station de ski. Le locataire n'est pas autorisé à céder le matériel loué à un tiers.

6. RESPONSABILITÉ DU LOCATAIRE ET DU BAILLEUR

6.1 Le locataire doit fournir les informations nécessaires au réglage des sangles (poids et niveau de flexion).

6.2 Le locataire est responsable de l'exactitude des informations qu'il a fournies.

6.3 Le locataire est tenu de prendre soin du matériel qu'il loue et de veiller à ce qu'il ne soit ni endommagé ni perdu.

6.4 Le locataire n'est pas autorisé à modifier les réglages des sangles effectués par l'agence de location. Si des modifications s'avèrent nécessaires, elles doivent être effectuées par le personnel de l'agence. Toute modification des réglages doit être consignée dans le contrat de location.

6.5 Il est interdit d'apposer des inscriptions sur le matériel loué, ainsi que d'en retirer ou d'en démonter des pièces.

6.6 Si le matériel nécessite des réparations, le locataire doit l'apporter au bailleur afin qu'il soit réparé.

6.7 Le bailleur est tenu de s'assurer que les fixations ont été réglées conformément aux informations fournies par le locataire.

6.8 Le loueur est tenu de veiller à ce que les casques mis en location répondent aux exigences légales applicables aux équipements de protection individuelle.

7. MESURES À PRENDRE EN CAS DE DÉFAUT, DE DOMMAGE OU DE VOL D'ÉQUIPEMENT

7.1 Le locataire est tenu d'informer sans délai le bailleur de la perte ou de la destruction du matériel, des dommages subis par celui-ci et/ou des défauts constatés sur celui-ci.

7.2 En cas de vol, le locataire doit porter plainte auprès de la police.

8. OBLIGATION D'INDEMNISATION DU LOCATAIRE

8.1 Le locataire est tenu d'indemniser le loueur à hauteur de la valeur marchande du matériel loué en cas de perte ou de détérioration de celui-ci, à moins qu'il ne puisse prouver qu'il en a pris soin avec diligence.

8.2 Le loueur doit signaler au locataire tout dommage visible lors d'un contrôle externe du matériel, soit au moment de la restitution de celui-ci, soit sans délai après avoir constaté le dommage. Le locataire est tenu de verser une indemnité selon les modalités suivantes :

8.2.1 Frais de réparation du matériel endommagé, conformément au barème des tarifs d'entretien.

8.2.2 À la valeur vénale du matériel de location ou d'une partie de celui-ci, s'il est irréparable ou s'il a été perdu.

8.2.3 Le locataire n'est pas tenu de verser une indemnité pour l'usure normale du matériel.

9. LOYER

9.1 Le loyer est payable soit au moment de la location, soit au moment de la restitution.

9.2 Le prix de la location est calculé en fonction du temps d'utilisation ou d'un tarif convenu à l'avance.

10. RESTITUTION DU MATÉRIEL

10.1 Le matériel doit être restitué au plus tard à la fin de la période de location.

10.2 Si le locataire souhaite prolonger la durée de la location, il doit en convenir avec le bailleur avant l'expiration de celle-ci.

10.3 Si le locataire restitue le matériel loué en retard ou ne le restitue pas du tout, le bailleur peut lui facturer un supplément de loyer jusqu'à la date de restitution ou de découverte.

11. RESPONSABILITÉ EN CAS DE DOMMAGES CAUSÉS AU LOCATAIRE OU À UN TIERS

11.1 En acceptant le contrat de location, le locataire reconnaît avoir pris connaissance des risques liés à la pratique de l'activité en question et à l'utilisation du matériel loué.

11.2 Le loueur est responsable envers le locataire ou un tiers des dommages causés par l'utilisation conforme à l'usage prévu du matériel loué, s'il a

11.2.1 un dommage causé par ses propres actes

11.2.2 a modifié le matériel loué contrairement aux informations fournies par le locataire.

11.2.3 a remis au locataire des équipements qui, d'après les informations fournies par ce dernier, ne lui conviennent pas.

11.3 Par ailleurs, le locataire est responsable des dommages causés à lui-même ou à un tiers par ses activités, conformément aux principes en vigueur en matière de réparation des dommages.

12. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies par la législation du lieu d'exécution du service, à savoir la législation finlandaise.

13. LITIGES

13.1 Les litiges doivent en premier lieu être résolus par voie de négociation entre le locataire et le bailleur. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur l'indemnisation, le locataire peut soumettre l'affaire à la Commission des litiges de consommation (www.kuluttajariita.fi) ou intenter une action devant le tribunal de première instance de son lieu de résidence. Avant de porter l'affaire devant la Commission des litiges de consommation, le locataire doit contacter le service de conseil aux consommateurs de l'Agence de la concurrence et de la consommation (www.kuluttajaneuvonta.fi). Si le bailleur intente une action en justice, celle-ci doit être portée devant le tribunal de première instance du lieu de résidence du locataire résidant dans l'Union européenne.

En cas de litige, les clauses contractuelles rédigées dans la langue d'origine s'appliquent.

Conditions générales des loueurs de matériel pour les ressortissants de pays hors UE

1. APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent aux consommateurs (locataires) et aux magasins de location de matériel membres de l'Association finlandaise des stations de ski (bailleurs), ainsi qu'à leur personnel.

2. RESPONSABILITÉ DU BAILLEUR

2.1 Le loueur est responsable de l'état du matériel loué contre rémunération ainsi que du réglage des fixations.

2.2 Le bailleur n'est pas responsable des dommages causés par un fait ou un événement échappant à son contrôle et qu'il n'a pas pu raisonnablement prendre en compte dans le cadre de son activité de location.

2.3 Le bailleur doit

2.3.1 Les bandages doivent être posés conformément aux instructions spécifiques à chaque marque fournies par l'importateur ou le représentant des équipements.

2.3.2 Régler les sangles conformément aux informations fournies par le client, en respectant les instructions spécifiques à la marque fournies par l'importateur ou le représentant.

3. CONTRAT DE LOCATION

3.1 La location de matériel doit faire l'objet d'un contrat écrit précisant au minimum :

3.1.1 Nom du bailleur, nom de la station de ski et coordonnées

3.1.2 Nom, adresse et numéro de téléphone du locataire

3.1.3 Matériel disponible à la location

3.1.4 Valeur de réglage des fixations différente, à la demande du client (sinon, les fixations sont réglées conformément au tableau, sur la base des informations fournies par le client)

3.1.5 Défauts et dommages éventuels sur le matériel de location

3.1.6 Poids et niveau de compétence du locataire pour le réglage des fixations

3.1.7 Durée de location

3.1.8 Prix de location

3.1.9 Accord du bailleur et du locataire

3.1.10 Référence aux conditions générales applicables

3.2 Dans le cas d'un groupe, le contrat peut être établi sous la forme d'un contrat unique pour l'ensemble du groupe. Le contrat doit mentionner au minimum le nom du loueur, le nom de la station de ski et ses coordonnées, ainsi que le nom, le poids et le niveau de chaque locataire. Les coordonnées du responsable du groupe sont indiquées comme coordonnées du locataire. Le contrat est signé par le responsable du groupe au nom du locataire. En outre, la durée de la location et le prix de la location doivent être indiqués dans le contrat.

4. VÉRIFICATION DE L'IDENTITÉ DU LOCATAIRE

4.1 Le locataire est tenu de justifier de son identité.

5. UTILISATION DU MATÉRIEL DE LOCATION

5.1 Une fois le contrat de location accepté, le locataire est autorisé à utiliser le matériel loué à des fins personnelles sur les pistes et les sites de compétition ouverts et aménagés pour la descente au sein de la station de ski. Le locataire n'est pas autorisé à céder le matériel loué à un tiers.

6. RESPONSABILITÉ DU LOCATAIRE ET DU BAILLEUR

6.1 Le locataire doit fournir les informations nécessaires au réglage des sangles (poids et niveau de flexion).

6.2 Le locataire est responsable de l'exactitude des informations qu'il a fournies.

6.3 Le locataire est tenu de prendre soin du matériel qu'il loue et de veiller à ce qu'il ne soit ni endommagé ni perdu.

6.4 Le locataire n'est pas autorisé à modifier les réglages des sangles effectués par l'agence de location. Si des modifications s'avèrent nécessaires, elles doivent être effectuées par le personnel de l'agence. Toute modification des réglages doit être consignée dans le contrat de location.

6.5 Il est interdit d'apposer des inscriptions sur le matériel loué, ainsi que d'en retirer ou d'en démonter des pièces.

6.6 Si le matériel nécessite des réparations, le locataire doit l'apporter au bailleur afin qu'il soit réparé.

6.7 Le bailleur est tenu de s'assurer que les fixations ont été réglées conformément aux informations fournies par le locataire.

6.8 Le loueur est tenu de veiller à ce que les casques mis en location répondent aux exigences légales applicables aux équipements de protection individuelle.

7. MESURES À PRENDRE EN CAS DE DÉFAUT, DE DOMMAGE OU DE VOL D'ÉQUIPEMENT

7.1 Le locataire est tenu d'informer sans délai le bailleur de la perte ou de la destruction du matériel, des dommages subis par celui-ci et/ou des défauts constatés sur celui-ci.

7.2 En cas de vol, le locataire doit porter plainte auprès de la police.

8. OBLIGATION D'INDEMNISATION DU LOCATAIRE

8.1 Le locataire est tenu d'indemniser le loueur à hauteur de la valeur marchande du matériel loué en cas de perte ou de détérioration de celui-ci, à moins qu'il ne puisse prouver qu'il en a pris soin avec diligence.

8.2 Le loueur doit signaler au locataire tout dommage visible lors d'un contrôle externe du matériel, soit au moment de la restitution de celui-ci, soit sans délai après avoir constaté le dommage. Le locataire est tenu de verser une indemnité selon les modalités suivantes :

8.2.1 Frais de réparation du matériel endommagé, conformément au barème des tarifs d'entretien.

8.2.2 À la valeur vénale du matériel de location ou d'une partie de celui-ci, s'il est irréparable ou s'il a été perdu.

8.2.3 Le locataire n'est pas tenu de verser une indemnité pour l'usure normale du matériel.

9. LOYER

9.1 Le loyer est payable soit au moment de la location, soit au moment de la restitution.

9.2 Le prix de la location est calculé en fonction du temps d'utilisation ou d'un tarif convenu à l'avance.

10. RESTITUTION DU MATÉRIEL

10.1 Le matériel doit être restitué au plus tard à la fin de la période de location.

10.2 Si le locataire souhaite prolonger la durée de la location, il doit en convenir avec le bailleur avant l'expiration de celle-ci.

10.3 Si le locataire restitue le matériel loué en retard ou ne le restitue pas du tout, le bailleur peut lui facturer un supplément de loyer jusqu'à la date de restitution ou de découverte.

11. RESPONSABILITÉ EN CAS DE DOMMAGES CAUSÉS AU LOCATAIRE OU À UN TIERS

11.1 En acceptant le contrat de location, le locataire reconnaît avoir pris connaissance des risques liés à la pratique de l'activité en question et à l'utilisation du matériel loué.

11.2 Le loueur est responsable envers le locataire ou un tiers des dommages causés par l'utilisation conforme à l'usage prévu du matériel loué, s'il a

11.2.1 un dommage causé par ses propres actes

11.2.2 a modifié le matériel loué contrairement aux informations fournies par le locataire.

11.2.3 a remis au locataire des équipements qui, d'après les informations fournies par ce dernier, ne lui conviennent pas.

11.3 Par ailleurs, le locataire est responsable des dommages causés à lui-même ou à un tiers par ses activités, conformément aux principes en vigueur en matière de réparation des dommages.

12. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies par la législation du lieu d'exécution du service, à savoir la législation finlandaise.

13. LITIGES

13.1 Les litiges doivent être résolus en priorité par voie de négociation entre le locataire et le bailleur.

Les litiges entre un consommateur résidant hors de l'Union européenne et une station de ski doivent être tranchés par le tribunal de première instance du lieu où le prestataire de services a son siège social.

En cas de litige, les clauses contractuelles rédigées dans la langue d'origine s'appliquent.

Prestataire de services de paiement

Paytrail Oyj (2122839-7) assure la gestion du service de paiement et agit en tant que prestataire de services de paiement, en collaboration avec des banques et des établissements de crédit finlandais. Paytrail Oyj apparaît comme bénéficiaire sur votre relevé de compte ou votre relevé de carte et transfère le paiement au commerçant. Paytrail Oyj dispose d'un agrément d'établissement de paiement. En cas de réclamation, nous vous invitons à contacter en priorité le fournisseur du produit.

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